12月3日,我订了一份炸鸡,可是拿到外卖吃的时候,发现年糕变质,鸡皮不熟,于是我申请退款,一开始老板电话我说送还食物就退款,可是当我把外卖退还到店的时候,店员说我已经吃过了,已经有口水了,不答应退款。
订单截图
我吃了多少,吐出来的我都有留存证据
当我拍照问题外卖留证据的时候,店员还报警抓我,说我无理取闹,未经允许拍照泄露隐私。后来找老板调解无果后,我找了饿了么平台反应事情,但是平台只给我30元心意红包,但是没对问题商家做处罚,这让我感觉平台在包庇商家。
说实话,钱是小事,但这口气真咽不下去,自己卖出去东西有问题,说退款却出尔反尔,更气的是店员还态度恶劣,拍照留证变成泄露店里隐私,报警抓人我也是气哭了。
我拍这些图片就是未经允许泄露隐私了,还叫来警察
我现在也向12315进行了举报,今天我再次致电饿了么平台,我拒绝他们的补偿方案,因为我觉着平台没有做好对商家的监管。我要的很简单,炸鸡店退款道歉。
为什么明明店家的年糕变质想要退款却让顾客如此遭遇:店家态度恶劣,不肯退款却恶人先告状,说我吐口水,因为吃过就拒绝退款,可能很多点过外卖的朋友也遇到过这种问题,但是这次我不想忍气吞声,我选择曝光。维权路就这么艰难吗?
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